Politique de
confidentialité

01Qui traite vos données ?

La société THAI HARMONY SARL, exploitant l’enseigne Tradition Thailand, est responsable des traitements de données personnelles liés à ses commandes, réservations et relations avec les clients.

Siège social

11 route du Port Despointes, Faubourg Blanchot, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie

RCS / RIDET

RCS 1 455 062 · RIDET 1 455 062.001

Contact données

contact@tradition-thailand.nc

Téléphone

+687 43 04 20

Cette politique concerne le site www.tradition-thailand.nc. Elle s’inscrit dans le cadre de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, dans sa version applicable en Nouvelle-Calédonie.

02Les informations concernées

Selon les services utilisés, les informations concernées comprennent :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone et adresse de facturation lorsque nécessaire.
• Réservations : prestation choisie, formule Solo ou Duo, durée, date, horaire et informations nécessaires au suivi du rendez-vous.
• Commandes et bons cadeaux : référence de commande, montant, état du paiement, numéro et validité du bon, bénéficiaire, nom de l’offrant et message personnalisé lorsque ces champs sont renseignés.
• Coupons et cartes avantages : références et montants nécessaires à leur utilisation et à leur vérification.
• Échanges : contenu des demandes et réclamations adressées au salon.
• Données techniques : informations de connexion et traceurs effectivement utilisés, décrits dans la rubrique Cookies.

Les champs signalés comme obligatoires servent au traitement de votre demande ou de votre commande. Sans ces informations, le service concerné peut ne pas pouvoir être assuré. Les autres champs sont facultatifs.

Les données proviennent de vos saisies ou, pour un bon cadeau, des informations communiquées par son acheteur. Celui-ci est invité à ne transmettre que les informations nécessaires et à informer le bénéficiaire de cette politique.

Merci de ne pas inscrire de données médicales ou d’autres informations sensibles dans les messages de réservation ou de bon cadeau. Contactez directement le salon pour discuter d’une adaptation du soin.

03Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Réservations et achats

Préparer et exécuter le contrat : enregistrer les commandes, organiser les rendez-vous, délivrer les bons et envoyer les confirmations nécessaires.

Service client

Répondre aux demandes précontractuelles et assurer le suivi des prestations. Pour les autres demandes, intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Facturation

Respecter les obligations comptables et fiscales applicables.

Sécurité et litiges

Intérêt légitime à prévenir les utilisations frauduleuses des bons et coupons, protéger le site et défendre les droits du salon, dans le respect des droits des personnes.

Offres commerciales

Lorsque ce service est utilisé, consentement pour les communications qui le nécessitent. Vous pouvez retirer votre accord et vous opposer à la prospection à tout moment.

Traceurs facultatifs

Consentement lorsqu’il est requis pour les outils de mesure d’audience, publicitaires ou contenus tiers effectivement activés.

Les confirmations de commande et messages nécessaires à un rendez-vous sont distincts des communications publicitaires.

04Qui peut accéder aux informations ?

L’accès doit être limité aux personnes habilitées du salon et aux prestataires qui en ont besoin pour leur mission : hébergement et maintenance, réservation, traitement des commandes, paiement et envoi des communications, selon les services effectivement utilisés.

Les autorités et organismes compétents peuvent recevoir des informations lorsque la réglementation l’impose. Les données nécessaires à la comptabilité peuvent également être transmises au professionnel chargé de cette mission.

Le site utilise WordPress, WooCommerce, Bookly et PDF Product Vouchers pour les fonctions concernées. L’installation d’une extension ne signifie pas, à elle seule, que son éditeur reçoit les données des clients.

Pour connaître les prestataires intervenant sur votre commande ou obtenir des précisions sur les destinataires de vos données, contactez-nous à contact@tradition-thailand.nc.

05Combien de temps sont-elles conservées ?

La conservation doit rester limitée à la durée nécessaire à chaque finalité. À l’issue de cette durée, les données doivent être supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation ou nécessité de préserver des éléments pour un litige.

Demandes de contact

Le temps de traiter la demande et ses suites. Les éléments nécessaires à une réclamation ou à un litige peuvent être archivés pendant le délai de prescription applicable.

Comptes et réservations

Pendant la relation client, puis uniquement pour le suivi des prestations, le respect des obligations légales et la défense des droits pendant les délais applicables. Une demande de suppression du compte peut être adressée au salon.

Bons et coupons

Pendant la validité du bon ou du coupon et le traitement de son utilisation, puis archivage des seuls éléments nécessaires à la comptabilité, à la prévention d’une réutilisation et aux éventuelles réclamations.

Commandes et factures

Conservation selon les obligations comptables et fiscales locales. Les pièces concernées sont archivées pour la durée imposée par les textes applicables à chaque catégorie de document.

Prospection

Jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, et sans maintien injustifié après la fin de la relation. Les informations minimales nécessaires au respect d’une opposition peuvent être conservées à cette seule fin.

Journaux et sauvegardes

Pour la période nécessaire à la sécurité et à la restauration du service, selon les cycles techniques de rotation. Les données ne doivent pas être réutilisées depuis une sauvegarde pour rétablir un traitement auquel la personne s’est valablement opposée.

06Hébergement et transferts

Le prestataire d’hébergement indiqué par le salon est La Ruche SARL, 4 rue Louis Moreau, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie — contact@la-ruche.nc — +687 93 39 72.

L’adresse du prestataire ne permet pas de déterminer à elle seule l’emplacement physique des serveurs, des sauvegardes ou des autres services utilisés.

Les lieux de traitement dépendent des services techniques utilisés. Des informations sur les pays concernés et, le cas échéant, les garanties encadrant les transferts peuvent être demandées à contact@tradition-thailand.nc. L’intervention d’un prestataire ne dispense pas THAI HARMONY de vérifier le cadre applicable aux traitements qui lui sont confiés.

07Cookies et choix de navigation

Un cookie ou un autre traceur peut mémoriser des informations sur votre appareil. Certains sont nécessaires à une fonctionnalité demandée, comme la connexion au compte ou la gestion du panier.

Les traceurs non nécessaires soumis au consentement doivent rester désactivés avant votre accord. Vous devez pouvoir les refuser aussi facilement que les accepter et retirer votre consentement à tout moment.

Le refus des traceurs facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions qui n’en dépendent pas. Le blocage de tous les cookies dans le navigateur peut cependant perturber le panier ou la connexion.

Les informations sur les traceurs effectivement utilisés et leurs durées peuvent être demandées à contact@tradition-thailand.nc. Les choix exprimés dans l’outil de gestion des cookies, lorsqu’il est proposé, concernent les traceurs qu’il prend en charge ; les paramètres du navigateur permettent également de supprimer des cookies ou d’en limiter l’utilisation.

Les contenus externes, tels que les vidéos, cartes ou modules de réseaux sociaux, peuvent entraîner des traitements par leurs fournisseurs. Leur activation et leurs traceurs doivent être pris en compte dans cet inventaire.

08Sécurité et confidentialité

La protection des données nécessite des mesures techniques et organisationnelles adaptées : limitation des accès, protection des comptes, maintenance et gestion des sauvegardes. Ces mesures doivent être définies avec les prestataires intervenant sur le site.

Choisissez un mot de passe unique et gardez confidentiels vos identifiants et les codes de vos bons cadeaux. Signalez toute utilisation suspecte à contact@tradition-thailand.nc.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Cette limite ne supprime pas les obligations du responsable de traitement ni celles de ses prestataires.

09Vos droits et votre contact

Dans les conditions prévues par les textes applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement. Selon la situation, vous pouvez également exercer un droit d’opposition et un droit à la portabilité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci, sans remettre en cause leur licéité avant ce retrait. Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits
contact@tradition-thailand.nc
THAI HARMONY SARL — 11 route du Port Despointes, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie.
Précisez votre demande et les éléments permettant de retrouver votre dossier.

Une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement. Des informations complémentaires peuvent être sollicitées en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse doit être apportée dans les meilleurs délais et, en principe, sous un mois. Une prolongation de deux mois peut être nécessaire compte tenu de la complexité et du nombre des demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10Évolution de cette politique

Cette politique est mise à jour lorsque les services ou les traitements évoluent. La date de mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de changement important nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement, les personnes concernées doivent en être informées selon les modalités applicables.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.